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所谓高手,绝不只是把事情做细

01大事必作于细正所谓:“小事成就大事,细节成就完美。”一个人想要成就一番大事业,要从不起眼小事做起,从细微之处入手。麦当劳创始人克洛克小时候去一家快餐店打工。刚开始,老板安排给他的工作很枯燥,就是专门擦桌子。他觉得这么容易的小事,做起来毫


所谓高手,绝不只是把事情做细

01

大事必作于细


正所谓:“小事成就大事,细节成就完美。”

一个人想要成就一番大事业,要从不起眼小事做起,从细微之处入手。

麦当劳创始人克洛克小时候去一家快餐店打工。刚开始,老板安排给他的工作很枯燥,就是专门擦桌子。

他觉得这么容易的小事,做起来毫无干劲,回家向父亲诉苦。父亲听完后,并没有说任何话安慰他,而是叫他先把家里的桌子擦干净。

在克洛克擦完桌子后,父亲拿来了一块崭新的白毛巾,在刚刚擦过的桌面上轻轻擦了一下,洁白的毛巾立即就脏了。

父亲指着桌子对年轻人说:“擦桌子是很简单的事,但是你连这么简单的事都做不好,凭什么做老板?”

他回到快餐店,每次擦桌子都会准备5条毛巾,依次擦5遍,而且为了不让毛巾重复污染桌面,他只朝一个方向擦。最后,克洛克得到老板的赏识,成为了那家快餐店的下一任老板,实现了自己的理想。

很多人都想做一番大事业,但是却又不屑于做琐碎的小事。

殊不知,任何大事都是从小事积累而成的。

难事着易,大事做细,才是成功的基础。


02

习惯和思维,决定了细节


  • 习惯
很多时候,普通和优秀的差距,并非来自基因、天赋、阶层,而只是一个小小的习惯。
日本的羽田机场,连续多年从世界上几百个机场中脱颖而出,被评为“全球最干净机场”,靠的就是将对细节的极致追求,变为一种习惯。
机场所有的工作人员,无论地面的保洁,还是卫生间的打扫,都遵循一套严格而清晰的标准化操作流程,每一个动作,都融入了他们的工作习惯中。
不需刻意提醒,不需严格管理,自然而然,造就了完美细节。
正如亚里士多德所说:人的行为总是一再重复。因此,卓越不是一时的行为,而是习惯。
做事养成一个良好的习惯,不忽视任何一件小事,是打造完美细节的基础。 
  • 思维
很多人对细节的忽视,并非他们注意不到,而只是习惯于用“我以为”的方式来思考问题。
“我以为大家都差不多”、“我以为客户不会看那么细”、“我以为这样就可以了”……
一次次“以为”,让很多人看不到差距,也错失了机会。
当你经常用“我以为”的思维来交付一个“差不多”的结果时,别人却在用“是不是还能更好”的想法,来寻求突破,力求完美。


03

关键细节,决定成败


一个人要想成功,避免失败,首先是要处理好整体和细节的关系。如同下棋落子,顺序不能错、不能乱、不能做反。

正如那句话:上错了舞台,无论表现得怎么用心或者用力,台下的观众都会觉得你是一个笑话。

所以,无论做什么事情,要搞准大方向,掌控好大局,整体做好了,就成功了一半。其次要讲究细节,注重细节,尤其是那些关键性的小事。

很多年前,7-11是没有ATM机的,后来顾客反馈了这个需求,以“带给顾客便利”为第一要务的7-11很快就开起了银行。

当时ATM的市场均价普遍在800万日元以上,7-11认为要降低运营成本,在ATM的研发和制造上不能超过200万日元。但在银行业界人士眼中,即使付出较高花费,也要制造性能优良、业务全面的ATM。

可便利店和银行的目标不一样。便利店主要是为了顾客结算便利,不需要覆盖所有业务,因此只要设计出满足必要功能的ATM就能实现低成本目标。

铃木敏文后来在书中总结经验:“起步之初,并没有必要遵循完美主义。”这是对大局的把控。

一个人的精力和时间是有限的,物全无美,在小事上花费太多精力,全局就很难推进。

所谓关键,就是与目标相关。只有在方向正确的情况下,推进细节才是有效路径。

过度在意细节,一方面是格局太小,被波谲诡异的表象遮住了眼睛,看不清远处的目标;另一方面是能力撑不起脑袋,难以判断任务的重要程度。

当细节变成一个阻碍你的山丘时,就把思维抽离出来,站远一点看,远到它变成一个小土坡,你就能看到更大的山在哪里。

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